幫助中心

常見問題與操作說明。 找不到答案?點右下角客服圖示直接問。

登入與帳戶

怎麼登入?需要先註冊嗎?
點右上角「開始」開啟登入視窗,依本站提供的方式登入(錢包、電郵或 Telegram)。第一次登入即自動完成開戶,不需要另外註冊。
錢包登入是怎麼運作的?會動到我的資產嗎?
錢包登入分兩步:先「連接」錢包(只是連線,可以瀏覽),進入交易平台或查看資金時再「簽名」一次完成登入。簽名內容只是登入驗證,不會轉移任何資產。手機用戶可透過 WalletConnect 在錢包 App 中完成簽名。
電郵登入怎麼用?忘記密碼怎麼辦?
輸入 Email → 點「取得驗證碼」→ 到信箱收 6 位驗證碼(10 分鐘內有效)→ 輸入即登入;第一次登入即自動開戶。也可以設定密碼後改用 Email+密碼登入(以 Google 登入的帳號不提供密碼——Google 登入本身就免密碼,請用 Google 或電郵驗證碼登入;錢包、Telegram 帳綁定電郵後也可設密碼當便利入口)。密碼只用來登入:出金、綁定錢包/電郵、設定密碼等高風險操作,每次都會另外要求再驗證一次身份(電郵驗證碼/錢包簽名/Telegram 驗證碼三選一)。忘記密碼不需要找回流程:直接改用驗證碼登入,再到「帳號管理」重設新密碼。收不到驗證碼請檢查垃圾信件匣,60 秒後可重新寄送。
登入後為什麼直接進入交易平台?資金功能在哪?
登入成功後會直接進入交易平台。充值、出金與交易紀錄請點左上角「☰」選單→「帳戶」(店站與交易平台皆同,登入後即可進入資金頁)。
登入狀態能保持多久?為什麼又要我簽名/登入?
登入狀態保留 7 天,期間內只要有開過站內頁面就會自動延長,活躍用戶幾乎不需要重新登入。例外:無痕/私密瀏覽模式下切換 App 或關閉視窗,登入狀態必定消失(這是瀏覽器特性,任何網站皆然)。
怎麼登出?
回到首頁點右上角的帳戶標籤(錢包短址、Email 或名字)→「斷開連接」(所有身份統一此一鍵;帳戶頁「帳號」區塊底部也有同名的「斷開連接」)。斷開後交易平台會一起登出。交易平台內沒有獨立的登出按鈕,登出請回首頁操作。
可以用多個錢包地址登入同一個帳戶嗎?
可以。登入後到「帳號管理」→「附加登入地址」,為同一帳戶綁定多個錢包地址,之後用任一已綁定地址連接即可登入。注意:附加地址僅供登入,出金仍只會打到主綁定地址。
Email 帳戶可以綁定錢包嗎?錢包帳戶可以加 Email 嗎?
都可以,在「帳號管理」操作:Email 帳戶→「綁定錢包」,錢包簽一次名即完成綁定,原帳戶餘額與資料完整保留;錢包帳戶→「綁定電郵」,收驗證碼確認後即可用 Email 登入。兩者都屬高風險操作,操作前會先要求再驗證一次身份。同一個 Email 在本站只能綁一個帳戶;若該錢包已是本站另一個帳號的登入錢包,會被拒絕(顯示「此錢包已屬本店其他帳號,無法綁定」),不會切換帳號也不會合併;要使用那個帳號,請先「斷開連接」再以該錢包登入;帳號合併請聯繫客服。
為什麼出金/綁定時要再驗證一次身份?
為了保護您的資產,以下操作每次都會要求再驗證一次身份,不論您用什麼方式登入、也不論剛剛才驗過:出金、新增或更改出金錢包、綁定錢包、綁定電郵、設定或重設密碼、推薦收款設定。驗證方式三種擇一(視窗只列您帳戶可用的):電郵驗證碼(寄到帳戶電郵)、錢包簽名(在錢包 App 確認,免費訊息簽名)、Telegram 驗證碼(本站 Telegram 機器人私訊 6 位碼;需先允許機器人傳訊,沒收到請先對該機器人按 /start 再重送)。以 Google 登入的帳戶請用電郵驗證碼。每次驗證只用於當下這一個操作,2 分鐘內未使用即失效;連続做兩件事會各驗一次,這是正常設計。驗證通過後原本的操作會自動繼續。
右上角顯示的為什麼不是我綁定的錢包/電郵?
右上角帳戶標籤顯示的是您這次的登入方式:用錢包登入顯示地址,用電郵或密碼登入顯示電郵,用 Telegram 登入顯示頭像與名字,用 Google 登入顯示名字;它不代表帳戶綁了哪些方式。帳戶已綁定的錢包、電郵與密碼,請到帳戶頁「帳號」區塊查看。不論用哪種方式登入,都是同一個帳戶、同一份餘額。
可以解除綁定電郵、Telegram 或 Google 嗎?密碼可以移除嗎?
可以,在帳戶頁「帳號」→「登入方式」清單,每一列右側有「解綁」(密碼為「移除」)。規則:①錢包是帳戶的永久身份,不能解綁也不能更換(所以錢包列沒有按鈕)。②這次登入用的那一種方式(標示「當前登入」)不能解綁,請先改用別的方式登入再回來操作;用密碼登入時,電郵與密碼都會鎖住。③解綁屬高風險操作,會先要求身份驗證,而且不能用這次登入的方式當驗證(帳戶只剩一種方式時例外)。④解綁電郵會一併移除密碼;想「更換」電郵=先解綁再綁定新的。⑤解綁 Telegram 後,Telegram 端仍會記著對本站的授權;若不希望下次一鍵就登入,請自行到 Telegram 設定 → 隱私與安全 → 已連接的網站中斷連接。所有確認都在頁面內該列下方完成,不會彈出瀏覽器視窗。
怎麼綁定 Telegram 或 Google?為什麼綁 Telegram 還要填一個碼?
在帳戶頁「帳號」→「登入方式」:Telegram 列點「綁定」→ 先通過身份驗證 → 開啟 Telegram 授權視窗並同意 → 本站的 Telegram 機器人會私訊一個 6 位確認碼 到您剛授權的那個 Telegram → 回頁面填碼即完成(填錯 5 次或超過 10 分鐘需重新授權;沒收到碼請先對機器人按 /start 再點「重新傳送」)。多這一步是因為 Telegram 授權視窗會記住瀏覽器,只有機器人把碼送到您本人的 Telegram,才能確認是您在操作。Google 列點「綁定」→ 身份驗證 → 導向 Google 選擇帳號 → 回到帳戶頁顯示綁定成功;帳戶已有電郵時,Google 帳號的信箱必須與它相同。同一個 Telegram 或 Google 帳號在本站只能綁一個帳戶,已被其他帳戶綁定會被拒絕,不會合併。
身份驗證選「錢包簽名」,但我在手機上/錢包在手機裡怎麼簽?
手機瀏覽器沒有錢包擴充時,「錢包簽名」會自動改走 WalletConnect:頁面底部滑出錢包清單 → 選您的錢包 App → 在 App 裡確認連線與簽名 → 切回瀏覽器即完成。錢包 App 必須在同一支手機上(不支援用另一台手機掃碼)。連到的錢包必須是帳戶綁定的那個地址:不符時系統會自動重連一次讓您在 App 裡切換到正確帳號,仍不符會出現「換一支錢包重連」按鈕;這只重連錢包,不會登出本站。電腦上裝了擴充錢包、但綁定的是手機錢包時,驗證視窗有「用手機錢包掃碼(WalletConnect)」可切換成掃 QR。簽名是免費的訊息簽名,不是交易、不花 gas。
推薦碼在哪裡?怎麼分享?
登入交易平台後,點左上「☰」選單的「推薦碼」(或帳戶膠囊卡的「推薦」)會在原地打開推薦面板:查看/自訂我的推薦碼、複製分享連結或 QR、查看受邀名單與獎勵。分享連結是交易平台網址加 ?ref=您的碼,朋友開連結後完成登入即自動綁定您為推薦人(限註冊 48 小時內、尚未有推薦人的帳戶)。若本站未開啟推薦功能,選單不會顯示此項。

遊戲點數

點數怎麼買?買了怎麼用?
登入後到「購點」頁用 USDT 購買點數,點數入帳後點「進入遊戲」即可使用。遊戲內的交易市場與真實交易介面相同(下單/槓桿/止盈止損/持倉),但一切以遊戲點數計價。
賺到的點數可以提領或兌回現金嗎?
不可以。本站點數僅供遊戲內使用,沒有出金/提幣功能,點數與遊戲內獲利均不可兌回現金。

客服與安全

幫助中心怎麼用?
幫助中心分四個分頁:常見問題(本頁,可用上方搜尋框過濾,點問題展開答案);聯繫我們(本站提供的聯繫方式,店家有填才會顯示);問題反饋(功能異常、建議等,送交技術團隊處理);帳務問題(充值/出金相關,先選這筆款項走的渠道再描述)。找不到答案時,點右下角客服圖示(或頁面下方「聯繫線上客服」)開啟客服視窗,與您在其他頁面的對話是同一段紀錄,可以接著問;問題解決後可按 ✓ 結束對話。頁尾另有使用條款、隱私權政策與風險提示。
問題反饋和帳務問題兩個分頁有什麼不同?
問題反饋:網站或交易平台的功能異常、操作建議或其他意見,送出後由技術團隊接收處理。帳務問題:充值未到帳、出金進度等資金相關問題,第一欄請選這筆款項走的渠道——官方渠道、商家直收或不確定的都由本站處理;第三方支付會同時顯示該渠道的客服卡片,建議帶上訂單編號直接聯繫渠道客服最快。兩個分頁都可附最多 3 張截圖並留聯繫方式;帳務問題請同時聯繫本站客服(有客服視窗時分頁內會提供「開啟客服」按鈕),處理更快。
送出反饋後多久會有回覆?
送出後會顯示「已收到,我們會盡快處理」,技術團隊會收到您的內容。本站不做站內回覆,也沒有進度追蹤頁:若您留了聯繫方式(Email/Telegram),需要進一步了解時我們會回頭聯繫您;沒留則視為單向回報。帳務問題請優先使用客服視窗,客服能即時核對紀錄。每天每個帳戶可送出的反饋有次數上限,看到「今日送出次數已達上限」請明天再送,或改用客服視窗。
怎麼聯繫客服?
點右上角的客服圖示開啟線上客服(店站與交易平台皆在右上角;手機版收在左上角「☰」選單的「客服」)。部分站點需登入後才能對話;未登入可先參考本頁常見問題。客服回覆會保留在對話視窗中,換裝置登入同一帳戶也能看到近期對話。
平台會索取我的助記詞或私鑰嗎?
絕對不會。平台永遠不會索取助記詞、私鑰或要求您安裝來源不明的軟體;登入簽名只是身份驗證。任何以平台名義索取助記詞的行為都是詐騙,請立即停止操作並聯繫客服。
錢包跳出安全警告怎麼辦?
部分錢包的安全引擎可能對簽名頁誤報,可選擇繼續連接;平台簽名頁只做登入簽名與您主動發起的轉帳。若對簽名內容有疑慮,可截圖聯繫客服確認。

開店

怎麼開自己的店?開店要什麼條件?
點左上角「☰」選單的「開店 ↗」(店站與交易平台選單皆有;店站登入後右上角帳戶卡底也有同名連結),點它就開始。免費,不用重新註冊,也不收任何證件。流程三步:①連接——系統會帶您到開店頁,並用您現在的登入身份(錢包、電郵、Telegram 或 Google)建立開店帳;②資格三勾——綁定一個錢包(它是您的店的永久身份,之後用它登入管店)、留一個聯絡方式(電郵或 Telegram,至少一個;用電郵、Telegram 登入的通常已自動打勾)、勾選條款;③建站——三勾齊了進建站精靈,選行業、填品牌名與顏色、生成網站,幾分鐘內開張。條件:一個錢包只能開一間店——如果您綁的錢包已經是別家店的店主錢包,系統會拒絕並提示「用那個錢包登入就是您的店」。新店剛開張時客戶出金一律人工審核(您在店家後台可以看到並處理每一筆),這是保護期設計,不是故障。從「開店」點過去的邀請連結只在 2 分鐘內有效且只能用一次,過期回到店家頁面再點一次即可。您是從哪家店點「開店」進來的,系統會記錄下來(推薦歸因);分成方式等後續公告。
沒有符合的問題,試試其他關鍵字或直接聯繫客服。
還有問題?
附圖(最多 3 張)

帳務問題請直接聯繫本站客服,我們會盡快為您處理。